El 70% de las organizaciones ya priorizó visibilidad y resiliencia en supply como inversión tecnológica. Este dato revela el tamaño del reto: las disrupciones dañan reputación, cumplimiento y utilidades.
Nosotros actuamos desde la oficina del COO para articular una strategy enfocada en resultados y gobernanza ejecutiva. Alineamos objetivos, presupuesto y responsables en toda la chain.
Explicamos por qué la visibilidad extremo a extremo y la resiliencia operacional son prioridad para companies y government. Usamos datos, analytics y capabilities probadas para reducir risk sin sacrificar velocidad ni quality.
Mostramos cómo integraciones con united states y mercados regionales optimizan decisiones de trade y abastecimiento. Presentamos insights prácticos que mejoran TTR, OTIF y cumplimiento.
Conclusiones clave
- Visibilidad y resiliencia son inversiones críticas para proteger operaciones y marca.
- Alineamos governance, personas y tecnología para reducir el risk operativo.
- Implementamos analytics y security controls para priorizar y mitigar amenazas.
- Nuestras capabilities mejoran tiempos de recuperación y cumplimiento contractual.
- Adaptamos la propuesta para Colombia y la región, con foco en resultados medibles.
Por qué abordamos el des-riesgo de supply chains desde la oficina del COO en Colombia
La dirección de operaciones es el punto natural para integrar estrategia, talento y herramientas en la supply chain. SCRM exige coordinación entre procurement, logística, finanzas, compliance e IT para asegurar continuidad del business.
Desde Colombia consolidamos capabilities regionales y acceso a talento bilingüe. Así lideramos programas transversales con companies y socios en distintos sector e industry.
Implementamos gobernanza clara para priorizar risks y asignar recursos. Conectamos métricas ejecutivas a tableros operativos para decisiones a tiempo y seguimiento de resultados.
- Orquestación entre operaciones, finanzas y tecnología.
- Interacción ágil con government y reguladores ante incidentes.
- Cultura de security y entrenamiento transversal para reducir errores humanos.
- Procesos repetibles y analítica para escalar a múltiples chain y geografías.
| Área | Rol clave | Beneficio inmediato |
|---|---|---|
| Procurement | Evaluación multi-tier | Reducción de vulnerabilidades |
| Logística | Visibilidad en tiempo real | Mejor TTR y OTIF |
| Compliance | Relación con government | Cumplimiento y transparencia |
Panorama 2025: visibilidad, resiliencia y el giro tecnológico en supply chain
En 2025 observamos que la technology dejó de ser un lujo y se volvió una prioridad ejecutiva. La presión por continuidad y cumplimiento obligó a integrar operaciones con plataformas que entregan data en tiempo real.
El dato: 70% prioriza visibilidad y resiliencia como inversión tecnológica
El 70% confirma la prioridad; McKinsey añade que cerca del 80% de ejecutivos demanda más visibilidad digital. KPMG respalda que la resiliencia sigue en el top de la agenda para reducir risk operativo.
Del enfoque reactivo al proactivo con plataformas integradas y data en tiempo real
Pasar de procesos fragmentados a ERP y módulos integrados habilita detección temprana y cumplimiento ágil.
- Uso de analysis predictiva para activar planes de contingencia.
- Alertas predictivas y simulaciones para asignación dinámica de inventarios y rutas.
- Integración de security y compliance en flujos de operations y procurement.
| Estado legado | Plataformas integradas | Beneficio |
|---|---|---|
| Información silo | ERP con data en tiempo real | Detección temprana |
| KPIs cortoplacistas | KPI balanceados costo-resiliencia | Mejor ROI |
| Controles aislados | Interoperabilidad operations-finanzas | Respuesta más rápida |
Recomendamos una hoja de ruta por madurez. Así las companies optimizan inversión en technology, fortalecen capabilities y responden a cambios de market y government sin sobredimensionar costos.
Tendencias que marcan el riesgo: geopolítica, inflación y cambio climático
Identificamos las tendencias globales que elevan el riesgo operativo y afectan decisiones de compra y transporte.
Impacto en compras, transporte y pricing
La inestabilidad geopolítica y la inflación, según WTW 2025, aumentan los risks en compras y transporte. Eso se traduce en mayores lead times y en presión sobre los precios en el market local y global.
Eventos extremos y presión regulatoria
El cambio climático mantiene prioridad por eventos extremos. NOAA registró 18 desastres multimillonarios en el united states en 2022.
Las regulations ambientales y la agenda ESG exigen ajustes en proveedores y procesos. Esto eleva costs y obliga a reforzar security y compliance.
Salud y pandemias
Las capacidades post-pandemia maduraron. La salud perdió prioridad relativa, pero seguimos monitorizando protocolos y continuidad.
- Analizamos trade barriers y aranceles que afectan lead times, con impacto en government y united states.
- Recomendamos diversificar supply y fortalecer capabilities en análisis climático y cumplimiento.
| Tendencia | Impacto | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Geopolítica / aranceles | Mayor lead time y volatilidad de precios | Revisar contratos y diversificar sourcing |
| Inflación | Incremento de costos operativos | Contratos flexibles y hedging |
| Cambio climático / regulaciones | Riesgo de interrupciones y sanciones | Evaluación ESG y adaptación de proveedores |
COO especializado en des-riesgo de cadenas de suministro China
Nuestra oferta unifica diagnóstico, modelación y ejecución para asegurar continuidad frente a disrupciones. Actuamos como servicio operativo que establece gobierno, roles y métricas claras.
Ofrecemos services prácticos: diagnóstico de exposición, modelación de risk, rediseño de la red de supply y gestión del cambio. Cada servicio incluye auditorías periódicas y colaboración con proveedores para cumplimiento de SLAs.
Mapeamos multi-tier y evaluamos sub-tier expuestos a China. Usamos practices que priorizan mitigaciones por impacto y probabilidad. Esto facilita decisiones sobre diversificación y escenarios de abastecimiento.
Reforzamos security operativa y cibernética para proveedores críticos. Nuestras capabilities en analítica predictiva y monitoreo continuo activan planes antes de una disrupción.
- Integración con procurement y logística para alinear SLAs, KPIs y accountability.
- Coordinación con companies y government para permisos y cumplimiento.
- Apoyo ejecutivo en comités, auditorías y reporting a stakeholders.
| Beneficio | Impacto | Métrica |
|---|---|---|
| Mejor OTIF | Mayor confiabilidad | % entregas a tiempo |
| Menos mermas | Menor pérdida | Reducción en volumen |
| Respuesta temprana | Menos interrupciones | Tiempo de recuperación |
Trabajamos con companies y actores como el government y el united states cuando se requiere coordinación interinstitucional. Así balanceamos costo, servicio y resiliencia sin perder competitividad.
Dependencia de China: riesgos, costos y la evolución hacia China + 1
Trasladar supply desde un único país no siempre reduce los risks; a menudo los cambia. Mover producción local puede elevar los costs y crear nuevas vulnerabilidades regulatorias o climáticas.
Ejemplo práctico: diferenciar perfiles de riesgo en el +1 y sub-tier
Presentamos un example donde el proveedor +1 está en México y el sub-tier en Perú. La correlación de interrupciones baja porque los countries tienen riesgos distintos.
Durante la pandemia, plantas en Reino Unido cerraron mientras fábricas en Wuhan reabrían. Ese example muestra por qué un portafolio mejora resiliencia.
Trade-offs entre nearshoring, friendshoring y costos operativos
Nearshoring y friendshoring reducen tiempos de tránsito y dependencia de regiones inestables. Sin embargo, los costs totales y la capacidad varían según infraestructura y calidad.
- Evaluamos concentración en China: regulatorios, logísticos y ciber.
- Analizamos cómo las tarifas entre united states y China (≈USD 380.000M) impactaron trade y margenes.
- Definimos criterios para seleccionar suppliers: estabilidad política, infraestructura y cumplimiento.
| Métrica | Definición | Uso |
|---|---|---|
| TCO | Costo total de propiedad | Comparar alternativas |
| TTR/TTS | Tiempo de recuperación / respuesta | Planear buffers |
| OTIF | Entrega puntual y completa | Medir servicio |
Recomendamos contratos flexibles con cláusulas de escalamiento y auditoría. Usamos capacidades analíticas para simular demanda y disrupciones, y sugerimos una hoja de ruta con pilotos y ramp-up controlado del +1.
Ciberamenazas y resiliencia: del ransomware al riesgo sistémico
Las intrusiones en systems operativos pueden transformar un fallo técnico en una crisis para la red de supply. Analizamos cómo ataques dirigidos escalaban a impacto logístico y distribución.
Lecciones de incidentes críticos y su impacto en logística y distribución
El example de Colonial Pipeline en 2021 mostró que un ransomware causó desabastecimiento en el united states.
Esa lección obliga a revisar dependencias entre systems y operations, y a medir el risk sistémico que afecta estaciones, rutas y proveedores.
Entrenamiento interno y controles para reducir el error humano
Gran parte de las brechas nacen por fallos humanos. Implementamos programas de capacitación continua y simulacros para reforzar cultura de security.
Recomendamos controles técnicos: segmentación de redes, identidades fuertes, copias inmutables y parches rápidos en software. Añadimos auditorías periódicas y métricas de madurez para proveedores.
- Integrar ciberresiliencia en planes de continuidad y tableros ejecutivos.
- Coordinar notificación y respuesta con government y reguladores.
- Considerar seguros cibernéticos y cláusulas contractuales para compartir risks.
| Métrica | Definición | Uso |
|---|---|---|
| Madurez CS | Evaluación de controles | Onboarding y auditorías |
| MTTR | Tiempo de recuperación | Priorizar inversiones |
| % de phishing mitigado | Incidentes por capacitación | Medir eficacia de training |
La dimensión ciberofensiva: cadenas de suministro de zero-days y seguridad nacional
La competencia por exploits y zero-days redefine la seguridad en redes de proveedores y en la relación entre empresas y gobiernos. Desde 2016, actores estatales han canalizado mercados regionales de vulnerabilidades hacia programas de inteligencia, según informes recientes.
Competencia entre united states y China por capacidades ofensivas
La rivalidad entre el united states y China extiende la presión sobre proveedores. El ODNI 2024 calificó a China como una amenaza persistente en el ciberespacio.
Eso obliga a que government y actores del industry ajusten estándares de adquisición por national security.
Ineficiencias, middlemen y costos en mercados FVEYs
En mercados del united states y FVEYs, los middlemen y procesos de compra elevan costos y plazos. Esto degrada confianza en el market y encarece software y servicios.
IA y riesgos de superposición de capabilities
La integración de IA con software ofensivo multiplica capacidades y plantea incertidumbre sobre unicidad entre countries. Las empresas deben auditar proveedores y trazar component provenance.
| Factor | Impacto | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Zero-days canalizados | Exposición de suppliers | Pruebas de seguridad y SBOM |
| Middlemen y adquisición | Mayor costo y demora | Proveedores verificados y contratos claros |
| IA integrada | Superposición de capabilities | Validación independiente de systems |
Recomendamos políticas internas que fortalezcan trazabilidad y colaboración con government para equilibrar innovación y protección. Así alineamos operaciones y gobernanza frente a estos riesgos.
Marco SCRM de alto desempeño: identificar, evaluar y priorizar riesgos
Implementamos un marco SCRM que convierte la identificación de amenazas en acciones concretas. Empezamos con un proceso claro para mapear riesgos y asignar responsabilidades entre procurement, logística, finanzas e IT.
SWOT, FMEA e ISO 31000 aplicados a cadenas globales
Usamos SWOT para detectar fortalezas y vulnerabilidades, FMEA para priorizar modos de falla y ISO 31000 como standards de gestión. Así convertimos análisis cualitativos en priorizaciones por probabilidad e impacto.
Scorecards, third-party assurance y auditorías
Construimos scorecards que miden puntualidad, calidad e incidentes. Complementamos con third-party assurance y verificación de certificaciones para reforzar confianza en suppliers.
- Proceso de identificación con herramientas reconocidas.
- Prioridad alineada a la estrategia y apetito de riesgo.
- Automatización para captura de evidencias y seguimiento.
| Métrica | Uso | Beneficio |
|---|---|---|
| Puntualidad | Scorecard | Mejor planificación |
| Incidentes | Auditoría | Reducción de recurrencia |
| Certificaciones | Third-party | Cumplimiento con government |
Integramos security como dimensión transversal y definimos umbrales de alerta para activar comités y recursos extraordinarios. Finalmente proponemos una hoja de ruta de madurez para evolucionar el SCRM desde prácticas básicas hasta un modelo de alto desempeño.
Inteligencia de mercado y data: del diagnóstico al insight accionable
Convertimos tendencias y eventos en acciones concretas para proteger supply y servicio. Reunimos data heterogénea de mercado, proveedores y logística para crear un mapa operativo útil para el management.
Analítica predictiva y monitoreo de performance de suppliers
Aplicamos analysis predictivo para anticipar variaciones de demand y lead times. Los modelos detectan patrones y generan alertas que activan playbooks operativos.
Señales geopolíticas, regulatorias y de demanda para ajustar estrategias
Integramos information sobre sanciones y cambios en government del united states y otras regiones. Así ajustamos rutas, contratos y niveles de inventario según riesgo y criticidad.
- Convertir data en insights para decisiones tácticas y revisiones ejecutivas.
- Tableros que cruzan señales geopolíticas con KPIs de suppliers y rutas.
- Integración ERP/SRM para captura de eventos y coordinación con operations.
- Enriquecer datasets con fuentes externas para reducir sesgos y mejorar predicciones.
| Métrica | Uso | Beneficio |
|---|---|---|
| Predicción de demanda | Planificación | Mejor fill rate |
| Señales regulatorias | Escalamiento | Reducción de sanciones |
| Performance supplier | Priorizar mitigaciones | Menos rupturas |
Recomendamos rituales semanales de revisión ejecutiva. Con inteligencia accionable, las companies reducen rupturas y mejoran el servicio sin aumentar costos innecesarios.
Herramientas y tecnología: ERP, SRM, AI, mapeo multi-tier y ciberseguridad
Integrar plataformas es clave para convertir datos en decisiones rápidas y previsibles.
Diseñamos una arquitectura de technology que conecta ERP, SRM y TMS con mapeo multi-tier. Así compartimos datos en tiempo real y mejoramos la transparencia en la supply.
El uso de software y systems interoperables garantiza flujos confiables. Implementamos APIs, ETL y validaciones para que los tableros ejecutivos reflejen estado real de suppliers y rutas.
Las capacidades de AI y analítica predictiva detectan anomalías, pronostican lead times y recomiendan acciones. En operaciones se activan playbooks para asignación dinámica de inventarios y rutas alternativas.
Evaluamos y damos de alta suppliers con criterios de continuidad y security. Integramos security by design, pruebas y auditorías periódicas para reducir exposición.
Proponemos un plan por fases: quick wins (integración ERP), piloto multi-tier, y analítica avanzada. Alineamos roles, custodios de datos y cumplimiento con government y estándares del united states.
| KPI | Definición | Objetivo |
|---|---|---|
| Visibilidad real | % de trazabilidad multi-tier | ≥ 90% |
| Detección temprana | Alertas predictivas activas | Reducir incidentes 40% |
| Resiliencia | TTR promedio | Mejorar 30% |
Stress testing de la cadena: TTR, TTS y escenarios de disrupción
Realizamos pruebas de estrés operacional para medir Time to Recover (TTR) y Time to Survive (TTS) frente a shocks. Estas métricas, propuestas por David Simchi-Levi, permiten transformar incertidumbre en decisiones concretas.
Cómo cuantificar impacto y definir buffers
Calculamos TTR/TTS por ubicación, categoría y proveedores críticos. Luego convertimos resultados en estimaciones de impact financiero y en reglas para inventario de seguridad.
- Escenarios: cortes de planta, cierre de rutas y ciberincidentes.
- Medición: días para recuperar servicio y días que cubre inventario (TTS).
- Salida: costos directos, pérdida de ventas y efecto en operations.
| Métrica | Uso | Acción |
|---|---|---|
| TTR | Plan de recuperación | Priorizar proveedores críticos |
| TTS | Nivel de seguridad | Definir buffers por categoría |
| Impact financiero | Costos y servicio | Simular políticas de inventario |
Integramos modelos con operations para activar respuestas automáticas al superar umbrales. Validamos supuestos con pruebas controladas y simulaciones periódicas. Coordinamos con government y united states cuando las infraestructuras críticas están en juego.
Finalmente, alineamos métricas de stress testing a tableros ejecutivos para gobernanza y mejora continua de capacidades analíticas.
Estrategias de mitigación: diversificación, redundancia y colaboración
Adoptamos enfoques prácticos para reducir la exposición sin sacrificar servicio. La diversificación y el multi-sourcing disminuyen la dependencia de un solo origen. HBR ya reportó el giro hacia modelos just-in-case.
Gartner indica que 88% de líderes de procurement priorizó colaboración con proveedores. Por eso combinamos redundancy operativa con acuerdos y auditorías.
De just-in-time a just-in-case sin perder competitividad
Dimensionamos goods críticos y safety stock según criticidad y TTR. Balanceamos buffers con rotación para evitar obsolescencia.
Partnerships y estándares para asegurar calidad y cumplimiento
Co-gestionamos products con proveedores mediante SLAs, tablas de revisión y foros conjuntos. Integramos cláusulas contractuales y auditorías periódicas.
- Multi-sourcing y dual-sourcing con KPIs claros.
- Rutas alternativas y stocks regionales por categoría.
- Tableros colaborativos para resolver cuellos de botella.
| Estrategia | Beneficio | Métrica |
|---|---|---|
| Diversificación | Menor exposición | % suppliers alternos |
| Redundancia | Continuidad operativa | Días de safety stock |
| Colaboración | Respuesta más rápida | OTIF / fill rate |
Política, regulaciones y estándares: gobierno, national security y comercio
La interacción entre seguridad nacional y comercio impulsó nuevas obligaciones para proveedores críticos. Los cambios en government y en marcos internacionales alteraron cómo planificamos abastecimiento y continuidad.
Impacto de sanciones, tarifas y normas en la cadena y los costos
La guerra comercial y las tarifas por ~USD 380.000M mostraron cuánto afectan las medidas arancelarias al trade y a los costs. Sanciones y normas obligan a revisar rutas, contratos y clasificación arancelaria.
- Regulatory shift: government y national security pueden restringir proveedores y crear barreras de entrada.
- Standards y auditoría: frameworks como NIST y la directiva europea demandan reporting y certificaciones más estrictas.
- Mitigación práctica: relocalización parcial, licencias, reclasificación arancelaria y rediseño logístico para reducir impacto.
Evaluamos efectos por industry y sector, priorizando categorías críticas. Recomendamos monitoreo regulatorio continuo y cláusulas contractuales que asignen responsabilidades ante cambios.
| Riesgo | Acción | Beneficio |
|---|---|---|
| Tarifas y sanciones | Revisión contratos y alternativas de sourcing | Menor exposición financiera |
| Normas y standards | Auditorías y certificaciones NIST-compatible | Cumplimiento y acceso a mercados |
| Intervención government | Licencias y coordinación interinstitucional | Continuidad operativa |
Integramos equipos legales y de compliance en nuestro modelo operativo para acelerar decisiones y proponemos un playbook para responder ante cambios abruptos en políticas comerciales.
Procurement alineado al riesgo: SLAs, compliance y accountability
Alinear procurement al marco de riesgos transforma decisiones de compra en acciones verificables. Definimos un strategy donde el sourcing y la gestión contractual integran evaluación de riesgos y criticidad.
Establecemos SLAs medibles que cubren continuidad, calidad y tiempos de respuesta. Complementamos con standards mínimos de security y compliance para suppliers críticos.
Aplicamos auditorías periódicas y cláusulas de right-to-audit con mecanismos de remediación escalonados. La supervisión continua del desempeño habilita respuestas rápidas desde operations.
- Tableros compartidos entre procurement y operations para seguimiento y accountability.
- Incentivos y penalidades ligados a desempeño y gestión de risks.
- Formación continua para reducir errores y elevar la cultura de cumplimiento.
| Criterio | Definición | Acción |
|---|---|---|
| Criticidad | Impacto en supply y servicio | Segmentación y controles reforzados |
| SLAs | Continuidad, calidad y TTR | Monitoreo y penalidades |
| Compliance | Licencias y estándares regulatorios | Auditorías y coordinación con government y united states |
Concluimos con un checklist de onboarding centrado en evidencias verificables: documentación, pruebas de seguridad, certificaciones y plan de contingencia para cada supplier.
Colombia y la región: oportunidades de nearshoring y capacidades locales
Colombia ofrece un entorno competitivo para trasladar capacidades críticas cerca de los mercados finales. Nearshoring y friendshoring reducen dependencia de regiones inestables, acortan lead times y elevan la previsibilidad comercial.
Servicios, industria y software: ventajas comparativas y tiempos de respuesta
Mapeamos ventajas en services, industry y software: talento bilingüe, costos competitivos y clústeres que aceleran certificaciones.
La proximidad al united states mejora colaboración, cumplimiento y tiempos en trade. Además, reservas estratégicas y directivas regionales muestran el valor de capacidades nacionales.
- Integración con countries aliados para diversificar supply chains.
- Alianzas academia-empresa para formación técnica y gestión.
- Sinergias con government para infraestructura y exportación.
| Ventaja local | Alternativa lejana | Impacto |
|---|---|---|
| Talento bilingüe y software | Desarrollo remoto externo | Menor TTR y mejor soporte |
| Clústeres industriales | Proveedores dispersos | Certificación más rápida |
| Proximidad al mercado | Fretes largos | Reducción de costs y lead times |
| Coordinación horario | Huso horario distante | Respuesta operativa inmediata |
Proponemos hojas de ruta para calificar proveedores locales, transferir tecnología y medir creación de valor con métricas como empleo, calidad, resiliencia y sostenibilidad.
De la estrategia a la ejecución: hoja de ruta del COO para 12-24 meses
Un roadmap pragmático permite que la strategy se traduzca en resultados dentro de 12-24 meses. Integramos gestión de risks a la planificación para alinear decisiones con prioridades de negocio.
Nuestros pilares son claros: personas, procesos, technology, data y governance. Cada pilar tendrá indicadores de madurez y owners responsables.
- Trazaremos una strategy por fases con hitos, responsables y presupuesto.
- Definiremos strategies por pilar: talento, process, technology, data y governance.
- Estableceremos métricas de time, costs, calidad, cumplimiento y riesgo residual para comités ejecutivos.
- Integraremos standards y controles mínimos para security, continuidad y cumplimiento regulatorio.
Alineamos iniciativas de operations con objetivos de servicio y eficiencia financiera. Proponemos proyectos prioritarios: mapeo multi-tier, TTR/TTS, analítica predictiva y ciberresiliencia.
| Entrega | Plazo | Métrica |
|---|---|---|
| Mapa multi-tier | 6 meses | % trazabilidad |
| Stress testing | 9-12 meses | TTR / TTS |
| Analítica predictiva | 12-18 meses | Alerts por variación |
Cerramos con un modelo de beneficios esperados y criterios para escalar a nuevas categorías y regiones. Articulamos coordinación con government y united states cuando se requiera homologación o licencias.
Hacia una cadena más segura y competitiva en un mercado global incierto
El camino hacia mayor resiliencia requiere marcos que operen hoy y construyan capacidades para mañana.
Nos apoyamos en insights claros: solo el 8% reporta control total de riesgos y el 63% sufre pérdidas mayores a lo esperado. Por eso conectamos prioridades de business con decisiones técnicas y de abastecimiento.
Las empresas que invierten en analítica, colaboración y stress testing recuperan servicio más rápido. Integrar visibilidad multi-tier en la chain y fortalecer relación con government reduce exposición frente a la competencia en el ciberespacio entre el united states y otros actores, y atenúa riesgos de national security.
Proponemos un enfoque pragmático: quick wins y una hoja de ruta 12-24 meses. Invitamos a co-diseñar un assessment inicial para priorizar iniciativas, medir continuidad, servicio, costos estabilizados y reputación en el market.
